在签订学驾合同时，上面应该有关于投诉和退学的条款。你所要了解的，是如果在学驾的过程中出现了问题，应该通过何种渠道去解决矛盾，有关投诉的条款是否切实可行，向谁投诉，如何投诉，问题能不能解决。如果单是换教练还不行，因为有的驾校护着自己的教练，也就是说，在驾校的范围内不能解决问题的话，如何向驾校的上级主管部门投诉。
一般地说，为防止出现学员和教练配合起来弄虚作假的情况，转学是不可以的，要么只有退学，换一个驾校．重新报名。那么，在退费的时候就要分析具体情况，从而决定退费的多少。在多数情况下，全额退费是不可能的，底下的事情就要“两害相权取其轻了这样的事情不多，但也不是没有。比较常见的例子就是出现教练打学员的情况，但最后大多是调解纠纷，赔丰i道R，下不为例，和稀泥拉倒。还有就是极个别的教练说能开后门保证涌讨考试，但是要给一定的好处费而骗学员多交钱．最后又无法兑现承诺而引起纠纷。但笔者也只是听说。
总之，闹崩了是撕破面皮的最后一着，谁也不希望发生。之所以事前要打听好，反复斟酌，目的就是为了防止出现这一幕不愉快的情景。